Retourbeleid
**Retourbeleid van Civeche**
Bij **Civeche** streven we ernaar om je een uitstekende winkelervaring te bieden. Als je om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met je aankoop, kun je je handtas binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Hier zijn de richtlijnen voor het retourneren:
1. **Retourperiode**: Je hebt 14 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om je retourverzoek in te dienen.
2. **Voorwaarden**: De handtas moet in de originele, ongebruikte staat verkeren, met alle labels en verpakkingen intact. Zorg ervoor dat je de tas niet hebt gedragen, gewassen of beschadigd.
3. **Retourverzoek**: Om een retour te starten, neem je contact op met onze klantenservice via info@civeche.nl . Vermeld je bestelnummer en reden voor de retour. Je ontvangt verdere instructies over hoe je het retourproces kunt afronden.
4. **Verzendkosten**: De kosten voor het retourneren van de tas zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. In dat geval vergoeden wij de retourkosten.
5. **Terugbetaling**: Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde tas, verwerken wij je terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij je aankoop.
6. **Uitzonderingen**: Aangepaste of gepersonaliseerde tassen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn bij ontvangst.
Voor vragen of verdere assistentie kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij staan klaar om je te helpen!
**Civeche** – waar jouw tevredenheid onze prioriteit is. 🌟👜
Bij **Civeche** streven we ernaar om je een uitstekende winkelervaring te bieden. Als je om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met je aankoop, kun je je handtas binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Hier zijn de richtlijnen voor het retourneren:
1. **Retourperiode**: Je hebt 14 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om je retourverzoek in te dienen.
2. **Voorwaarden**: De handtas moet in de originele, ongebruikte staat verkeren, met alle labels en verpakkingen intact. Zorg ervoor dat je de tas niet hebt gedragen, gewassen of beschadigd.
3. **Retourverzoek**: Om een retour te starten, neem je contact op met onze klantenservice via info@civeche.nl . Vermeld je bestelnummer en reden voor de retour. Je ontvangt verdere instructies over hoe je het retourproces kunt afronden.
4. **Verzendkosten**: De kosten voor het retourneren van de tas zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. In dat geval vergoeden wij de retourkosten.
5. **Terugbetaling**: Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde tas, verwerken wij je terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij je aankoop.
6. **Uitzonderingen**: Aangepaste of gepersonaliseerde tassen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn bij ontvangst.
Voor vragen of verdere assistentie kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij staan klaar om je te helpen!
**Civeche** – waar jouw tevredenheid onze prioriteit is. 🌟👜